Für den Handel der Zukunft sind die Möglichkeiten des eCommerce nicht Konkurrenz, sondern sinnvolle Ergänzung. Dabei ist ein Online-Shop nicht für jeden stationären Händler die beste Lösung. Das mit Smartphones und Tablets immer mobiler gewordene Internet bietet beispielsweise mit Location Based Services oder mobilem Couponing und Punktesammeln andere, vielseitige Möglichkeiten für stationäre Händler – um nur zwei Optionen zu nennen.

Für viele Kunden ist das Internet wichtiger Bestandteil ihres Alltags, für die Kundengenerationen der Zukunft ist die Benutzung von Smartphones und mobiler Devices wie Tablets mittlerweile selbstverständlich. Die Zahl der Smartphone und Tablet-Besitzer in Deutschland steigt und steigt. Der Mobile Commerce verzeichnet rasante Zuwächse. Geshoppt wird unterwegs und zu Hause auf der Couch. Umfragen zeigen dennoch ein deutliches Votum für den stationären Handel: Keine Kundengruppe will auf den Einkauf vor Ort verzichten, denn beide Vertriebswege haben Vorteile. Um als Händler zukunftsfähig zu sein, gilt es das Beste aus beiden Welten optimal miteinander zu verknüpfen. Denn genau das erwarten die Kunden. Damit wird deutlich, dass sich der Einzelhandel intensiv mit den Möglichkeiten des eCommerce auseinandersetzen muss.

Aufgabe des Handelsverbandes ist es, die Mitgliedsunternehmen dabei zu unterstützen und ihnen beratend zur Seite zu stehen. Workshops, Schulungen und Seminare, Diskussionsforen und Netzwerk-Veranstaltungen, Informationsmaterial und aktuelle Meldungen oder die rechtliche Beratung im Bereich eCommerce – der Handelsverband bietet eine Vielzahl von Leistungen rund um das Thema eCommerce.

ausgewählte Leistungen, Merkblätter & Vorlagen


Der neue Ausbildungsberuf: Kaufmann/ Kauffrau im E-Commerce

Informationsveranstaltung fanden in Kooperation von Handelsverband und IHK an verschiedenen Orten statt, um über den neuen Ausbildungsberuf zu informieren. Zudem wurden auf Anfrage der Agentur für Arbeit auch Informationsveranstaltungen für denen Mitarbeiter vom Handelsverband NRW Westfalen-Münsterland organisiert.

Einen kurzen Überblick über den Ausbildungsberuf bietet das HDE-Video „Der neue Ausbildungsberuf: Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce.

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Digitalcoaches

Den Händler stärker an die Hand nehmen, oder einfach nur die entscheidenden Impulse geben: Dafür hat der Handelsverband Nordrhein-Westfalen nun vier sogenannte Digitalcoaches eingestellt. Sie sollen besonders kleine und mittelgroße Händler darin unterstützen, ihren richtigen Weg in die digitale Welt zu finden. Das Projekt wird gefördert durch das Wirtschaftministerium Nordrhein-Westfalen. Mehr Inforamtionen zum Digitalcoach unter Projekte.


Mehr Informationen zum Bereich eCommerce:

eCommerce – Informationen des Handelsverbandes Deutschland:
HDE eCommerce – Toolbox für Händler
Leitfaden Facebook für den Einzelhandel
Der Handel im digitalen Wandel – Digitale Agenda des HDE
Der neue Ausbildungsberuf – Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce